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Q: Wie tun bei einem Stromausfall?

1. Ruhe bewahrenEin Stromausfall ist in den meisten Fällen nur vorübergehend. Bleiben Sie ruhig und prüfen Sie die Situation.2. Prüfen, ob nur Ihr Haushalt betroffen istSchauen Sie, ob Nachbarn ebenfalls keinen Strom haben.Wenn nur Ihr Haushalt betroffen ist, kontrollieren Sie die Sicherungen im Verteilerkasten.3. Elektrische Geräte ausschaltenSchalten Sie empfindliche Geräte wie Computer oder Fernseher aus, um Schäden durch Spannungsschwankungen zu vermeiden.Lassen Sie eine Lampe eingeschaltet, damit Sie sehen, wenn der Strom zurückkommt.4. Licht und WärmeNutzen Sie Taschenlampen statt Kerzen, um Brandgefahr zu vermeiden.Halten Sie Türen von Kühl- und Gefrierschränken geschlossen, damit Lebensmittel länger frisch bleiben.5. Informationen einholenPrüfen Sie über Ihr Smartphone oder Radio, ob es eine Störungsmeldung gibt.Informieren Sie ggf. den Netzbetreiber oder die Stadtwerke über die Störungshotline: 04392 9130-300.6. Sicherheit beachtenBenutzen Sie keine Notstromaggregate in geschlossenen Räumen (Vergiftungsgefahr durch Abgase).Vermeiden Sie offene Flammen in der Nähe von brennbaren Materialien.

Q: Was tun bei Gasgeruch?

Bild in Lizenz von bg-pictures – stock.adobe.com Was riecht denn hier so? Gasodorierung im Gasnetz der Stadtwerke NortorfMehr Sicherheit durch intensiven GeruchDas Erdgas im Gasnetz der Stadtwerke Nortorf wird mit der farblosen Flüssigkeit Tetrahydrothiophen (THT) versetzt. Dieses Odoriermittel sorgt dafür, dass austretendes Erdgas durch einen intensiven, stechenden Geruch nach faulen Eiern frühzeitig wahrgenommen werden kann. Erdgas ist von Natur aus geruchslos, weshalb die Odorierung eine wichtige Sicherheitsmaßnahme darstellt, um Lecks in Gasleitungen schnell zu erkennen und zu beheben. Was tun bei Gasgeruch?Sollten Sie Gasgeruch wahrnehmen, ist schnelles und umsichtiges Handeln gefragt. Die Stadtwerke Nortorf empfehlen folgende Sicherheits- und Verhaltensregeln:Ruhe bewahren!Gaszufuhr unterbrechen:Schließen Sie, wenn möglich, die Gasleitungen, den Gashahn oder die Hauptabsperreinrichtung. Achten Sie darauf, Ihre Gesundheit nicht zu gefährden.Für frische Luft sorgen:Öffnen Sie Fenster und Türen, um die Gaskonzentration in der Raumluft zu verringern.Elektrische Geräte nicht benutzen:Ziehen Sie Stecker nur dann aus der Steckdose, wenn dies gefahrlos möglich ist.Schalten Sie keine elektrischen Geräte ein oder aus.Warnen Sie Mitbewohner:Klopfen Sie an Türen, um andere Bewohner zu warnen. Verwenden Sie keine elektrischen Klingeln und keine Aufzüge.Gebäude verlassen:Verlassen Sie sofort die betroffenen Räume oder das Gebäude. Halten Sie sich von der Gefahrenstelle fern.Telefon außerhalb der Gefahrenzone benutzen:Nutzen Sie Ihr Mobiltelefon oder ein Telefon in sicherer Entfernung, um Hilfe zu holen.Kontaktieren Sie die Störungsstelle der Stadtwerke Nortorf:Tel.: 04392/9130-300

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9. Dezember 2025

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Strom, Gas, Wasser und Abwasser

04392 9130-300

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Was tun bei Strom- und Gasstörungen?

Wie tun bei einem Stromausfall?

1. Ruhe bewahren
Ein Stromausfall ist in den meisten Fällen nur vorübergehend. Bleiben Sie ruhig und prüfen Sie die Situation.

2. Prüfen, ob nur Ihr Haushalt betroffen ist

Schauen Sie, ob Nachbarn ebenfalls keinen Strom haben.
Wenn nur Ihr Haushalt betroffen ist, kontrollieren Sie die Sicherungen im Verteilerkasten.

3. Elektrische Geräte ausschalten

Schalten Sie empfindliche Geräte wie Computer oder Fernseher aus, um Schäden durch Spannungsschwankungen zu vermeiden.
Lassen Sie eine Lampe eingeschaltet, damit Sie sehen, wenn der Strom zurückkommt.

4. Licht und Wärme

Nutzen Sie Taschenlampen statt Kerzen, um Brandgefahr zu vermeiden.
Halten Sie Türen von Kühl- und Gefrierschränken geschlossen, damit Lebensmittel länger frisch bleiben.

5. Informationen einholen

Prüfen Sie über Ihr Smartphone oder Radio, ob es eine Störungsmeldung gibt.
Informieren Sie ggf. den Netzbetreiber oder die Stadtwerke über die Störungshotline: 04392 9130-300.

6. Sicherheit beachten

Benutzen Sie keine Notstromaggregate in geschlossenen Räumen (Vergiftungsgefahr durch Abgase).
Vermeiden Sie offene Flammen in der Nähe von brennbaren Materialien.

Was tun bei Gasgeruch?

Was riecht denn hier so?

Gasodorierung im Gasnetz der Stadtwerke Nortorf
Mehr Sicherheit durch intensiven Geruch

Das Erdgas im Gasnetz der Stadtwerke Nortorf wird mit der farblosen Flüssigkeit Tetrahydrothiophen (THT) versetzt. Dieses Odoriermittel sorgt dafür, dass austretendes Erdgas durch einen intensiven, stechenden Geruch nach faulen Eiern frühzeitig wahrgenommen werden kann. Erdgas ist von Natur aus geruchslos, weshalb die Odorierung eine wichtige Sicherheitsmaßnahme darstellt, um Lecks in Gasleitungen schnell zu erkennen und zu beheben.

Was tun bei Gasgeruch?

Sollten Sie Gasgeruch wahrnehmen, ist schnelles und umsichtiges Handeln gefragt. Die Stadtwerke Nortorf empfehlen folgende Sicherheits- und Verhaltensregeln:

Ruhe bewahren!
Gaszufuhr unterbrechen:
Schließen Sie, wenn möglich, die Gasleitungen, den Gashahn oder die Hauptabsperreinrichtung. Achten Sie darauf, Ihre Gesundheit nicht zu gefährden.
Für frische Luft sorgen:
Öffnen Sie Fenster und Türen, um die Gaskonzentration in der Raumluft zu verringern.
Elektrische Geräte nicht benutzen:
Ziehen Sie Stecker nur dann aus der Steckdose, wenn dies gefahrlos möglich ist.
Schalten Sie keine elektrischen Geräte ein oder aus.
Warnen Sie Mitbewohner:
Klopfen Sie an Türen, um andere Bewohner zu warnen. Verwenden Sie keine elektrischen Klingeln und keine Aufzüge.
Gebäude verlassen:
Verlassen Sie sofort die betroffenen Räume oder das Gebäude. Halten Sie sich von der Gefahrenstelle fern.
Telefon außerhalb der Gefahrenzone benutzen:
Nutzen Sie Ihr Mobiltelefon oder ein Telefon in sicherer Entfernung, um Hilfe zu holen.

Kontaktieren Sie die Störungsstelle der Stadtwerke Nortorf:
Tel.: 04392/9130-300

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