• dass kurzfristig eine gesetzliche Verpflichtung zum Einbau besteht,
• dass ein sofortiges Handeln notwendig ist,
• oder dass durch den Einbau automatisch Kosten eingespart werden können.

• Keine Pflicht zur Beauftragung: Sie sind nicht verpflichtet, einen wettbewerblichen Messstellenbetreiber zu beauftragen oder kurzfristig einen Vertrag abzuschließen.
• Einbau erfolgt durch uns als zuständigen Messstellenbetreiber: Die Stadtwerke Nortorf setzen den gesetzlichen Rollout intelligenter Messsysteme schrittweise um.
• Keine eigenständige Verpflichtung für Kundinnen und Kunden: Weder Eigentümer noch Mieter müssen selbst aktiv werden oder einen Einbau beauftragen. 
• Kein automatischer Kostenvorteil: Einsparungen entstehen nicht allein durch den Einbau eines Smart Meters. Sie hängen von individuellen Voraussetzungen und Tarifen ab.
• Kosten beachten: Der Einbau und Betrieb eines intelligenten Messsystems sind in der Regel mit laufenden Kosten verbunden. Achten Sie daher auf vollständige Vertragsangaben. 
• Vorsicht bei Zeitdruck: Lassen Sie sich nicht durch kurzfristige Fristen oder vermeintliche Dringlichkeit zu schnellen Vertragsabschlüssen bewegen. 

Weitere Informationen
Detaillierte Informationen rund um intelligente Messsysteme, Ablauf, Kosten und rechtliche Grundlagen finden Sie auf unseren Seiten:

• Flyer Intelligente Messsysteme
• Infoseite Intelligente Messsysteme

• Smart-Meter-Rollout
• gesetzliche Vorgaben
• Kosten und Nutzen

Liebe Kunden,
die Stadtwerke Nortorf AöR führen ab Dienstag, den 14. April 2026 die planmäßige Überprüfung des Gas-Rohrnetzes im gesamten Stadtgebiet Nortorf durch. Ziel dieser Maßnahme ist es, die sichere und zuverlässige Erdgasversorgung für alle Bürgerinnen und Bürger dauerhaft zu gewährleisten.

Die Arbeiten werden voraussichtlich bis 30. April 2026 andauern.

Die Kontrollen erfolgen durch die von uns beauftragte Fachfirma Hermann Sewerin GmbH aus Gütersloh. Überprüft werden dabei die Gasversorgungsleitungen sowie die Gashausanschlussleitungen bis zur jeweiligen Hausaußenwand. Dies geschieht durch Begehen und Abspüren der Leitungen.

Wir bitten alle Grundstückseigentümer und Anwohner, den Mitarbeitern der Firma Sewerin den Zugang zu den betroffenen Grundstücken zu ermöglichen. Die Mitarbeiter können sich auf Verlangen mit einem Dienstausweis legitimieren.

Die Stadtwerke Nortorf AöR danken für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Ansprechpartner:
Matthias von Schassen
Leiter Gas-, Wärme- und Wasserversorgung
Telefon: 04392 / 9130-209

Die Stadtwerke Nortorf stellen das Energieversorgungskonzept des neuen Mehrgenerationenhauses in der Kleinen Mühlenstraße 4 bereit – ein Leuchtturmprojekt für moderne, lokale und nachhaltige Energieversorgung.

Das Gebäude wird vollständig elektrisch versorgt und setzt auf eine leistungsstarke Kombination aus 70 kWp Photovoltaik, einem 49,7 kWh Batteriespeicher sowie einer hocheffizienten Wärmepumpenkaskade. Ziel ist die maximale Nutzung des vor Ort erzeugten Solarstroms. Die Bewohner profitieren dabei direkt von günstigen Stromlieferverträgen innerhalb eines Mieterstrommodells.

Durch intelligentes Lastmanagement und die Priorisierung lokaler Energienutzung wird die Netzlast erheblich reduziert. So liegt die Spitzenlast des gesamten Hauses bisher bei nur rund der Hälfte der ursprünglich angenommenen Leistung. Die Stadtwerke Nortorf zeigen mit diesem Projekt, wie regionale Energieversorger aktiv zur Energiewende beitragen können: effizient, klimafreundlich und verbrauchernah. Das Projekt wurde in enger und partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit der Wohnungsgenossenschaft Nortorfer Land eG, Elektro Tiegs und dem Architekturbüro Treichel realisiert – ein starkes regionales Team, das nachhaltige Energieversorgung in Nortorf Wirklichkeit werden lässt.

Unsere Jahresverbrauchsabrechnung enthält viele gesetzlich vorgeschriebene Informationen und kann daher mitunter sehr umfangreich und komplex wirken. Wir wissen: Das sorgt manchmal für Fragen.

Damit Sie Ihre Abrechnung schnell und einfach verstehen, haben wir den interaktiven Rechnungserklärer für Sie entwickelt.
rechnungserklaerer.stadtwerke-nortorf.de

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Erklärung aller Positionen und möglichen Rechnungsseiten und Verbrauchsarten – übersichtlich, verständlich und jederzeit verfügbar. 

Unser Ziel: Mehr Klarheit für Sie, trotz gesetzlicher Vorgaben und komplexer Strukturen.

Liebe Kundinnen und Kunden,
damit Sie bei Störungen stets bestens informiert sind, stellen wir Ihnen das bei uns neu implementierte Portal störungsauskunft.de vor.

Was ist Störungsauskunft.de?

Störungsauskunft.de ist ein gemeinsames, bundesweites Onlineportal, in dem Netzbetreiber zentrale Informationen über Versorgungsstörungen in Bereichen wie Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und Straßenbeleuchtung bündeln und veröffentlichen. 

Liebe Kunden,

leider ist uns bei der Berechnung weniger Stromkunden beim Abschlag ein Fehler unterlaufen. Am Montag, den 17. November 2025, wird diesen Kunden versehentlich ein um 35 € zu hoher Betrag abgebucht. Die betroffenen Kunden erhalten ein separates Schreiben.

Bitte lassen Sie die Abbuchung bestehen und veranlassen Sie keine Rückgabe. Selbstverständlich werden wir die 35 € beim nächsten Abschlag im Dezember automatisch verrechnen, sodass Ihnen kein Nachteil entsteht.

Ursache des Fehlers war ein Softwareproblem, das wir inzwischen behoben haben. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

die nachfolgend aufgeführten Preisstellungen, gültig ab dem 01.01.2026, wurden durch den Verwaltungsrat der Stadtwerke Nortorf AöR am 28.10.2025 beschlossen. Daher senken wir auf Grundlage von § 5 Abs. 2 und § 5a der StromGVV sowie § 5 Abs. 2 und § 5a der GasGVV die Preise für die Grund- und Ersatzversorgung mit elektrischer Energie und Gas in unserem Versorgungsgebiet.

Allgemeine Preise für die Grund- und Ersatzversorgung mit elektrischer Energie in Nortorf
Brutto = inklusive 19 % Mehrwertsteuer (Stand: 14.11.2025)

Tarif E (Einfachtarif)

Position	Netto	Brutto
Grundpreis (EUR/Jahr)	154,95	184,39
Arbeitspreis (Ct/kWh)	31,26	37,20

Tarif Z (Zweizeitentarif)

Position	Netto	Brutto
Grundpreis (EUR/Jahr)	171,24	203,77
Arbeitspreis HT (Ct/kWh)	32,32	38,46
Arbeitspreis NT (Ct/kWh)	25,94	30,87

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Allgemeine Preise für die Grund- und Ersatzversorgung mit Erdgas in Nortorf
Brutto = inklusive 19 % Mehrwertsteuer (Stand: 14.11.2025)

Kleinverbrauchstarif (bis 1.992 kWh pro Jahr)

Position	Netto	Brutto
Grundpreis (EUR/Jahr)	48,00	57,12
Arbeitspreis (Ct/kWh)	16,54	19,68

Grundpreistarif (ab 1.993 bis 7.473 kWh pro Jahr)

Position	Netto	Brutto
Grundpreis (EUR/Jahr)	97,80	116,38
Arbeitspreis (Ct/kWh)	14,13	16,81

Vollversorgungstarif ab 7.474 kWh pro Jahr

Position	Netto	Brutto
Grundpreis (EUR/Jahr)	180,00	214,20
Arbeitspreis (Ct/kWh)	13,04	15,52

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Neue allgemeine Tarifpreise für die Versorgung mit Wasser

Der Verwaltungsrat hat die Anlage der Allgemeinen Bedingungen für die Wasserversorgung von Tarifkunden (AVBWasserV) aus dem Versorgungsnetz der Stadtwerke Nortorf AöR neu festgesetzt und beschlossen, diese mit Wirkung vom 01.01.2026 in Kraft zu setzen. Nachstehend werden die neuen Tarifpreise aufgeführt:

1. Der allgemeine Tarifpreis für Wasser setzt sich zusammen aus einem Verbrauchs- und einem Grundpreis.1.1 Der Verbrauchspreis beträgt allgemein:
   • Netto: 1,83 €/m³
   • Brutto: 1,96 €/m³
    

   1.2 Der Verbrauchspreis für Gewerbebetriebe als Endverbraucher mit einem Verbrauch von mehr als 1.500 m³ im Abrechnungsjahr beträgt:

   • Netto: 1,79 €/m³
   • Brutto: 1,92 €/m³
    

   1.3 Die Höhe des Grundpreises richtet sich nach der Größe des eingebauten Wasserzählers und beträgt bei Wasserzählern mit einer Verbrauchsleistung:

   Qn-Wert	Netto	Brutto
   Qn 2,5	7,36 €/Monat	7,87 €/Monat
   Qn 6,0	10,36 €/Monat	11,08 €/Monat
   Qn 10,0	17,36 €/Monat	18,57 €/Monat
   > Qn 10,0	32,36 €/Monat	34,62 €/Monat

2. Die Stadtwerke können mit Großabnehmern mit einer Jahresmindestabnahmemenge von 15.000 m³ Sonderabnehmerverträge abschließen.
3. Die im Zusammenhang mit dem zwischen dem Kunden und den Stadtwerken bestehenden Vertragsverhältnis anfallenden Daten werden von den Stadtwerken zum Zweck der Datenverarbeitung gespeichert.
4. Die in dieser Anlage festgesetzten allgemeinen Tarifpreise sind Nettoentgelte. Hierauf wird die Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Höhe erhoben. Sie beträgt zurzeit 7 %.
5. Diese Anlage tritt mit Wirkung vom 1. Januar 2026 in Kraft. Für Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter persönlich und telefonisch unter der Rufnummer 04392 / 9130-0 zur Verfügung. Weiterhin erhalten Sie Informationen hier:

Bekanntmachung der Stadtwerke Nortorf AöR zur Anpassung der Strom-, Gas- und Wasserpreise ab 01.01.2026 | 1.33 MB

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Stromkennzeichnung 2024 gemäß § 42 Energiewirtschaftsgesetz | 163.41 KB

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Transparenzdarstellung Strom Tarif Z (ab 01.01.2026) | 47.18 KB

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Transparenzdarstellung Strom (ab 01.01.2026) | 48.15 KB

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Transparenzdarstellung Gas (ab 01.01.2026) | 20.00 KB

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Kostenlose Abgabe von Laub 🍁🍁

Den Nortorfer Bürgerinnen und Bürgern wird von der Stadt Nortorf im November 2025 eine kostenlose Laubentsorgung auf dem Bauhof angeboten. Das zu entsorgende Laub kann an den folgenden Samstagen in der Zeit von 09.00 Uhr – 12.00 Uhr auf dem Bauhof in der Fabrikstraße 4 abgegeben werden:

➡️ Samstag, den 15.11.2025
➡️ Samstag den 22.11.2025
➡️ Samstag, den 29.11.2025

📢 Zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen:

➡️ Es darf nur Laub angeliefert werden.
➡️ Es dürfen keine anderen organischen Gartenabfälle, wie z.B. Zweige, Rasen- oder Blumenschnitt angeliefert werden
 Nur für Privathaushalte und in haushaltsüblichen Mengen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

Kostenlose Abgabe von Buschwerk 🌳🌳!

Den Nortorfer Bürgerinnen und Bürgern wird von der Stadt Nortorf im Herbst 2025 wieder eine kostenlose Buschwerk-Entsorgung auf dem Bauhof angeboten.

Das zu entsorgende Buschwerk kann an den folgenden Samstagen, jeweils in der Zeit von 09.00 Uhr – 12.00 Uhr beim Bauhof in der Fabrikstraße 4 abgegeben werden:

➡️ Samstag, 18.10.2025
➡️ Samstag, 25.10.2025
➡️ Samstag, 11.10.2025

📢 Zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen:
➡️ Es darf nur Buschwerk von 2 cm bis max. 5 cm Stärke angeliefert werden.
➡️ Grünabfälle (Rasen, Blumen etc.) dürfen nicht geliefert werden.
 Nur für Privathaushalte und in haushaltsüblichen Mengen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

1. Seien Sie misstrauisch bei unbekannten Anrufen: Geben Sie am Telefon niemals persönliche Daten wie Zählernummer, Geburtsdatum, Bankverbindung oder Vertragsdaten preis – auch nicht, wenn der Anrufer bereits einige Ihrer Daten kennt. Seriöse Unternehmen fordern solche Angaben nicht telefonisch an.
2. Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen: Betrüger versuchen oft, Sie zu schnellen Entscheidungen zu drängen oder Sie aufzufordern, sofort am PC etwas zu bestätigen oder Verträge abzuschließen. Legen Sie in solchen Fällen einfach auf.
3. Vermeiden Sie das Wort „Ja“: Manche Betrüger nehmen ein „Ja“ auf, um es später als angebliche Vertragsbestätigung zu verwenden. Antworten Sie auf Kontrollfragen wie „Hören Sie mich?“ besser mit „Ich höre Sie“.
4. Notieren Sie sich Details: Schreiben Sie sich Name, angebliches Unternehmen, Telefonnummer, Datum, Uhrzeit und Inhalt des Gesprächs auf. Das hilft bei einer späteren Meldung an die Verbraucherzentrale oder Polizei.
5. Keine Zahlungen ohne schriftliche Bestätigung: Zahlen Sie niemals Rechnungen oder Forderungen, die auf einem Telefonat basieren, ohne dass Sie einen Vertrag schriftlich bestätigt haben. Fordern Sie immer Beweise für einen Vertragsabschluss an .
6. Melden Sie verdächtige Anrufe: Informieren Sie die Verbraucherzentrale oder die Bundesnetzagentur über unerlaubte Werbeanrufe oder Betrugsversuche. Nutzen Sie dazu die notierten Gesprächsdaten 
7. Im Zweifel: Rückruf bei Ihrem Versorger: Rufen Sie im Zweifel immer selbst bei Ihrem Energieversorger unter der offiziellen Nummer an, die Sie auf der Webseite oder auf Ihren Vertragsunterlagen finden – niemals die Nummer, die Ihnen der Anrufer nennt. 

• Die Verbraucherzentrale bietet kostenlose Musterbriefe zur Abwehr unberechtigter Forderungen und hilft bei der Beratung.
• Die Bundesnetzagentur nimmt Beschwerden zu unerlaubten Werbeanrufen entgegen.