• dass kurzfristig eine gesetzliche Verpflichtung zum Einbau besteht,
• dass ein sofortiges Handeln notwendig ist,
• oder dass durch den Einbau automatisch Kosten eingespart werden können.

• Keine Pflicht zur Beauftragung: Sie sind nicht verpflichtet, einen wettbewerblichen Messstellenbetreiber zu beauftragen oder kurzfristig einen Vertrag abzuschließen.
• Einbau erfolgt durch uns als zuständigen Messstellenbetreiber: Die Stadtwerke Nortorf setzen den gesetzlichen Rollout intelligenter Messsysteme schrittweise um.
• Keine eigenständige Verpflichtung für Kundinnen und Kunden: Weder Eigentümer noch Mieter müssen selbst aktiv werden oder einen Einbau beauftragen. 
• Kein automatischer Kostenvorteil: Einsparungen entstehen nicht allein durch den Einbau eines Smart Meters. Sie hängen von individuellen Voraussetzungen und Tarifen ab.
• Kosten beachten: Der Einbau und Betrieb eines intelligenten Messsystems sind in der Regel mit laufenden Kosten verbunden. Achten Sie daher auf vollständige Vertragsangaben. 
• Vorsicht bei Zeitdruck: Lassen Sie sich nicht durch kurzfristige Fristen oder vermeintliche Dringlichkeit zu schnellen Vertragsabschlüssen bewegen. 

Weitere Informationen
Detaillierte Informationen rund um intelligente Messsysteme, Ablauf, Kosten und rechtliche Grundlagen finden Sie auf unseren Seiten:

• Flyer Intelligente Messsysteme
• Infoseite Intelligente Messsysteme

• Smart-Meter-Rollout
• gesetzliche Vorgaben
• Kosten und Nutzen

Liebe Kunden,
die Stadtwerke Nortorf AöR führen ab Dienstag, den 14. April 2026 die planmäßige Überprüfung des Gas-Rohrnetzes im gesamten Stadtgebiet Nortorf durch. Ziel dieser Maßnahme ist es, die sichere und zuverlässige Erdgasversorgung für alle Bürgerinnen und Bürger dauerhaft zu gewährleisten.

Die Arbeiten werden voraussichtlich bis 30. April 2026 andauern.

Die Kontrollen erfolgen durch die von uns beauftragte Fachfirma Hermann Sewerin GmbH aus Gütersloh. Überprüft werden dabei die Gasversorgungsleitungen sowie die Gashausanschlussleitungen bis zur jeweiligen Hausaußenwand. Dies geschieht durch Begehen und Abspüren der Leitungen.

Wir bitten alle Grundstückseigentümer und Anwohner, den Mitarbeitern der Firma Sewerin den Zugang zu den betroffenen Grundstücken zu ermöglichen. Die Mitarbeiter können sich auf Verlangen mit einem Dienstausweis legitimieren.

Die Stadtwerke Nortorf AöR danken für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Ansprechpartner:
Matthias von Schassen
Leiter Gas-, Wärme- und Wasserversorgung
Telefon: 04392 / 9130-209

Die Stadtwerke Nortorf stellen das Energieversorgungskonzept des neuen Mehrgenerationenhauses in der Kleinen Mühlenstraße 4 bereit – ein Leuchtturmprojekt für moderne, lokale und nachhaltige Energieversorgung.

Das Gebäude wird vollständig elektrisch versorgt und setzt auf eine leistungsstarke Kombination aus 70 kWp Photovoltaik, einem 49,7 kWh Batteriespeicher sowie einer hocheffizienten Wärmepumpenkaskade. Ziel ist die maximale Nutzung des vor Ort erzeugten Solarstroms. Die Bewohner profitieren dabei direkt von günstigen Stromlieferverträgen innerhalb eines Mieterstrommodells.

Durch intelligentes Lastmanagement und die Priorisierung lokaler Energienutzung wird die Netzlast erheblich reduziert. So liegt die Spitzenlast des gesamten Hauses bisher bei nur rund der Hälfte der ursprünglich angenommenen Leistung. Die Stadtwerke Nortorf zeigen mit diesem Projekt, wie regionale Energieversorger aktiv zur Energiewende beitragen können: effizient, klimafreundlich und verbrauchernah. Das Projekt wurde in enger und partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit der Wohnungsgenossenschaft Nortorfer Land eG, Elektro Tiegs und dem Architekturbüro Treichel realisiert – ein starkes regionales Team, das nachhaltige Energieversorgung in Nortorf Wirklichkeit werden lässt.

Unsere Jahresverbrauchsabrechnung enthält viele gesetzlich vorgeschriebene Informationen und kann daher mitunter sehr umfangreich und komplex wirken. Wir wissen: Das sorgt manchmal für Fragen.

Damit Sie Ihre Abrechnung schnell und einfach verstehen, haben wir den interaktiven Rechnungserklärer für Sie entwickelt.
rechnungserklaerer.stadtwerke-nortorf.de

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Erklärung aller Positionen und möglichen Rechnungsseiten und Verbrauchsarten – übersichtlich, verständlich und jederzeit verfügbar. 

Unser Ziel: Mehr Klarheit für Sie, trotz gesetzlicher Vorgaben und komplexer Strukturen.

Liebe Kundinnen und Kunden,
damit Sie bei Störungen stets bestens informiert sind, stellen wir Ihnen das bei uns neu implementierte Portal störungsauskunft.de vor.

Was ist Störungsauskunft.de?

Störungsauskunft.de ist ein gemeinsames, bundesweites Onlineportal, in dem Netzbetreiber zentrale Informationen über Versorgungsstörungen in Bereichen wie Strom, Gas, Wasser, Fernwärme und Straßenbeleuchtung bündeln und veröffentlichen. 

Liebe Kunden,

leider ist uns bei der Berechnung weniger Stromkunden beim Abschlag ein Fehler unterlaufen. Am Montag, den 17. November 2025, wird diesen Kunden versehentlich ein um 35 € zu hoher Betrag abgebucht. Die betroffenen Kunden erhalten ein separates Schreiben.

Bitte lassen Sie die Abbuchung bestehen und veranlassen Sie keine Rückgabe. Selbstverständlich werden wir die 35 € beim nächsten Abschlag im Dezember automatisch verrechnen, sodass Ihnen kein Nachteil entsteht.

Ursache des Fehlers war ein Softwareproblem, das wir inzwischen behoben haben. Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.